본 약관은 나라방(이하 "회사")이 제공하는 AI 기반 보이스피싱·사기 탐지 서비스 "포착AI"(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 등을 정함을 목적으로 합니다.

1. "서비스": 사용자가 의심되는 메시지·통화 내용을 업로드하면 AI(Claude)가 보이스피싱·사기 가능성을 분석해 알려주는 구독형 보호 서비스 2. "이용자": 본 약관에 동의하고 서비스에 가입한 자 3. "자녀 계정": 부모님을 보호 대상으로 등록하고 결제·관리를 수행하는 사용자 4. "부모 계정": 보호 대상으로서 직접 분석을 요청하는 사용자 5. "구독": 자동결제 방식으로 30일(월 결제) 또는 1년(연 결제) 단위로 갱신되는 유료 서비스 이용권

1. 가입은 휴대전화번호 SMS 본인 인증으로 이루어집니다. 2. 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다. 3. 타인의 명의 사용, 허위 정보 기재가 확인될 경우 회사는 가입을 거절하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

1. 회사는 다음 서비스를 제공합니다. • 의심 메시지·스크린샷 AI 분석 (위험도 판정 + 권장 조치) • 가족 페어링 및 위험 자동 알림 • 분석 내역 보관 및 조회 • 사기 번호 누적 DB 기반 사전 경고 2. AI 분석은 통계적 판단이며 100% 정확성을 보장하지 않습니다. 최종 판단과 행동은 이용자의 책임입니다. 3. 회사는 사전 공지 후 서비스 내용·요금·기능을 변경할 수 있습니다.

1. 서비스는 구독형 자동결제로 운영됩니다. 〈월 결제〉 • 1인 기본: 월 4,900원 • 부부 보호: 월 7,900원 • 대가족: 월 11,900원 〈연 결제 — 2개월 무료〉 • 1인 기본: 연 49,000원 • 부부 보호: 연 79,000원 • 대가족: 연 119,000원 2. 결제는 카드 자동결제(빌링)로 갱신됩니다. 월 결제는 30일마다, 연 결제는 1년마다 같은 날짜에 자동 결제됩니다. 3. 연 결제는 만료 30일·7일·1일 전 카카오톡(실패 시 문자)으로 갱신 예정을 안내합니다. 4. 자동결제는 [설정 → 구독 해지]에서 언제든 중단할 수 있습니다. 5. 결제는 PG사(토스페이먼츠 / 카카오페이)를 통해 처리되며, 회사는 카드 번호를 직접 보관하지 않습니다. 6. 요금 변경 시 최소 30일 전 사전 공지합니다.

1. 이용자는 언제든 [설정 → 구독 해지]에서 즉시 해지할 수 있습니다. 2. 해지 시점부터 자동결제가 중단되며 다음 결제일에 청구되지 않습니다. 3. 환불 정책: • 결제 후 7일 이내, 서비스 미사용(분석 0건) 시 전액 환불 • 결제 후 7일 이내, 서비스 일부 사용 시 사용분 차감 후 환불 • 결제 후 7일 경과 또는 정상 사용 후엔 잔여 기간 환불 없음 (단, 회사 귀책 사유 시 예외) 4. 환불 요청은 contact 이메일 또는 고객센터로 가능합니다. 영업일 기준 3일 이내 처리. 5. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조의 청약철회권은 본 조에 우선합니다.

1. 이용자는 [설정 → 플랜 변경]에서 다른 플랜으로 즉시 전환할 수 있습니다. 2. 플랜 변경 시 기존 구독은 즉시 종료되고 새 플랜이 그 즉시 시작됩니다. 3. 잔여 기간에 대한 환불은 없으며, 차액은 신규 플랜 결제 금액에 반영되지 않습니다. 4. 변경 전 본 조항이 결제 페이지에 노란색 경고 카드로 명시됩니다.

1. 타인의 정보 도용, 허위 가입 금지 2. 결제 정보의 부정 사용 금지 3. 서비스를 통해 얻은 정보를 사기·범죄에 악용 금지 4. 의심노트(사기 번호 신고) 기능의 악의적 조작 금지 (허위 신고 또는 오판 신고의 반복 시 계정 제한 가능)

1. 회사는 AI 분석의 결과를 절대적 진실로 보증하지 않습니다. 위험도는 통계적 판정이며 최종 판단은 이용자에게 귀속됩니다. 2. 천재지변, 통신 장애, 외부 API(Claude, 토스페이먼츠, SOLAPI 등) 장애로 인한 서비스 중단에 대해 회사는 책임을 지지 않으나 신속한 복구에 최선을 다합니다. 3. 이용자가 AI 분석 결과를 부적절하게 해석하거나 무시하여 발생한 손해에 대해 회사는 직접적 책임을 지지 않습니다. 4. AI 분석은 false positive (안전한 메시지를 위험으로 판정) 또는 false negative (위험 메시지를 안전으로 판정) 의 가능성을 포함합니다. 이용자는 분석 결과를 참고 자료로만 활용해야 하며, 송금·계좌이체·앱 설치·개인정보 제공 등 중요한 결정은 반드시 가족 또는 해당 기관(은행·정부기관·경찰 112 등) 별도 채널을 통해 한 번 더 확인해야 합니다. 5. AI 분석 결과의 오류 (false positive / false negative), 사기범의 새로운 수법, 분석 대상 메시지·이미지의 변조 등으로 인하여 이용자가 분석 결과를 근거로 한 결정 (송금·이체·앱 설치 등) 으로 입은 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 단, 본 회사의 고의 또는 중대한 과실로 발생한 손해는 본 면책에서 제외됩니다. 6. 회사의 손해배상 책임은 이용자가 직전 3개월간 회사에 지불한 이용료를 초과하지 않습니다.

1. 서비스 이용과 관련한 분쟁은 우선 회사 고객센터를 통해 상호 협의로 해결합니다. 2. 협의가 이루어지지 않을 경우 「소비자기본법」에 따른 분쟁조정 절차를 이용할 수 있습니다. 3. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 따릅니다. 4. 본 약관과 서비스 이용 관련 소송의 관할 법원은 회사 본점 소재지 관할 법원으로 합니다.

회사는 필요 시 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전(이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전)부터 서비스 내 공지합니다.

본 약관은 2026년 5월 31일부터 시행됩니다.